Pública

1. Target (de la compañía)

Vinílate, a pesar de tener un público amplio, tiene como target principal la franja de 25 a 55 años, tanto hombres como mujeres y de distintos perfiles, donde se incluyen:

• Perfiles que quieren dar vida a su primera residencia
• Perfiles que buscan decorar por motivos específicos (nacimiento de un niño, cambio de decoración de infantil a juvenil, renovación de un mueble heredado…)
• Perfiles inquietos que buscan cambiar constantemente su casa para adaptarla a su estilo de vida actual.

Esto nos lleva a definir nuestro target general como un target joven, ubicado principalmente en zonas urbanas, y que están interesados o medianamente interesados en la decoración del hogar. Son un target de un nivel socioeconómico variable y que oscila entre medio y medio-alto. Aunque es un público amplio, podemos segmentar nuestro público basándonos en los diferentes grupos de edades y características particulares de estos y de su momento vital. 

• Gente joven decorando su primer hogar (franja 25-30 años)

Esta categoría engloba todas aquellas personas que se independizan o se mudan por primera vez. Por esta razón, buscan decoración que no sea permanente y que además sea económicamente sostenible. Esto también permite hacer cambios en pisos de alquiler, manteniendo el toque moderno y siendo fácil de instalar, factores que condicionan enormemente las decisiones de este grupo de edad. Dentro de este grupo encontramos también a personas comprometidas con el medio ambiente, que buscan la sostenibilidad en todos los aspectos de sus vidas.

• Personas con familias (franja 30-45 años)

Esta categoría engloba personas que ya tienen una casa propia y asentada pero se encuentra en fases de cambios (nacimiento de hijos, habitaciones que crecen con los hijos, renovación de espacios, tanto para muebles como para paredes…). El nivel económico de este grupo es en general más alto, pero por la situación vital de los niños y adolescentes necesitan materiales resistentes pero cuyo precio no sea elevado, al existir la posibilidad de tener que reemplazarlo en menor tiempo. En este plazo, además, podemos asumir un mayor número de mujeres como target, ya que son de manera general las que se encargan en mayor medida de redecorar aquellas estancias dedicadas a los hijos. En este caso, nuestro público objetivo estará principalmente centrado en el grupo femenino, ya que, por lo general, son ellas quienes suelen estar más involucradas en los asuntos relacionados con los hijos. Sin embargo, cabe destacar que el uso de redes sociales es bastante equilibrado entre géneros (51% mujeres frente a 49% hombres). Por lo tanto, podemos asumir que, en este caso, tenemos el potencial de llegar a los mismos usuarios en ambos grupos.

• Personas interesadas en la decoración (45-55 años)

En esta categoría encontramos a personas con estabilidad familiar y laboral, y quieren redecorar sus casas para adaptarla a sus gustos o estilos de vida. Son personas asentadas en sus vidas laborales y/o familias que se encuentran por primera vez con habitaciones vacías (tras la independencia de los hijos, por ejemplo) y quieren redecorar algunas estancias y transformarlas completamente. El nivel económico de este grupo es más alto. Son personas con mayor tiempo libre, lo cual les permite mayor tiempo para tener decoración especializada.

2. Medios sociales del target

Como se define en el apartado 1, el target de Vinílate cubre una franja de edad muy amplia, que a su vez podemos segmentar en diferentes grupos de edad. Estos grupos de edad tienen diferentes intereses y por tanto consumen diferentes medios sociales. A continuación, describiremos cuales son los potenciales medios sociales a utilizar en cada franja de edad. 

25-30 años:

Según el estudio de epdata y del IAB, las redes sociales más usadas en el grupo de edad 16-30 años son WhatsApp (93%), Facebook (81%), Youtube (70%), Instagram (89%), y TikTok (54%), todas con más de un 50% de uso, seguidas de cerca de Twitter (45%). Dado que nuestro grupo en concreto se encuentra completamente en esa franja de edad, consideraremos Facebook, Youtube, Instagram y TikTok como los principales medios sociales para este segmento. 

30-45 años:

Como podemos observar en el estudio del IAB, los medios sociales más utilizados por los millenials (31-45 años), en orden, son: Whatsapp (89%), Youtube (75%), Instagram (70%), Facebook (58%), Telegram (49%) y Spotify (37%). Esto nos hace decantarnos inicialmente por Whatsapp, Youtube, Instagram y Facebook como principales canales de comunicación para esta franja de edad.

45-55 años:

De acuerdo con el estudio de epdata, las redes más usadas por gente entre 46-65 años son Whatsapp (87%), Facebook (85%), Youtube (54%), Twitter (39%) e Instagram (37%). Esto nos indica que las plataformas más efectivas para conectar con este segmento son Whatsapp y Facebook. 

Teniendo en cuenta estos datos, se observa que Facebook, Instagram y YouTube son los medios sociales más transversales, ya que mantienen una presencia relevante en todos los grupos de edad analizados. Por tanto, los consideraremos los tres principales canales de nuestra estrategia digital para Vinílate. Por otro lado, TikTok puede representar una gran oportunidad para atraer al público más joven y dinamizar la imagen de la marca con contenido más cercano y creativo. WhatsApp puede aprovecharse como canal de atención directa o fidelización, ya que su uso es generalizado en todas las franjas, pero no será una plataforma donde tengamos una estrategia detallada como en las otras plataformas. Respaldado tambien por el estudio del IAB, sabemos que el porcentaje de usuarios hombres y mujeres esta bastante a la par (51% frente a 49%), por lo cual podemos asumir que en este caso podemos llegar a los mismos usuarios. 

3. Competencia en medios sociales

Tras hacer una búsqueda en línea, se ha realizado una tabla comparativa con los principales competidores de Vinílate, que son los siguientes:

• TeleAdhesivo
• Vinilos A Metros
• Lokoloko
• TenVinilo
• Vinilos Casa 

A continuación, en la siguiente tabla, podemos observar el número de seguidores y las plataformas en las que están presentes los competidores: 

Como podemos observar, las plataformas en las que la mayoría de compañías tienen mejores números son Facebook, Instagram y Pinterest. Esto nos indica que debemos también tener presencia al menos en estas plataformas, que también se alinean con lo establecido principalmente en el apartado anterior. Aunque Pinterest no estaba inicialmente contemplada, hemos decidido incluirla en nuestra estrategia debido a la gran acogida que tiene en este sector, al resultar una plataforma idónea para buscar ideas e inspiración para decorar. 

En cuanto a YouTube, aunque algunas empresas tienen una cantidad considerable de seguidores, hemos notado que la presencia en esta plataforma es variable: algunas compañías tienen una comunidad muy activa, mientras que otras apenas tienen visibilidad. Por lo tanto, si se aprovecha de manera adecuada, YouTube ofrece un margen importante de crecimiento y puede ser una plataforma clave para destacarse. Otra de las plataformas a destacar es TikTok, que a pesar de estar en creciente auge, especialmente entre un público más joven, el resto de compañías apenas tienen presencia en ella. Por esta razón, Vinílate tendrá presencia en TikTok, siendo esta una red social donde poder destacarse de la competencia y crear engagement.

Además, como podemos observar en la captura adjunta, en TikTok existe un gran potencial para una compañía de decoración y especialmente vinilos, especialmente en el panorama actual donde el contenido DIY (do it yourself) tiene tanta relevancia. Haciendo una simple búsqueda de “vinilos adhesivos para pared” vemos vídeos con un gran número de visitas, algunos llegando a 200K. 

Esto nos lleva a concluir que las plataformas en las que Vinílate estará presente para acercarse a su target son: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest y TikTok. 

4. Ventajas de la elaboración de un plan de SEO social para Vinílate

Contar con un plan de SEO social para Vinílate, podría suponer muchas ventajas para la compañía, como se puede consultar en la revista de la UNIR o la guía SEO de Metricool, entre otras, entre las que se incluyen:

• Un mayor alcance de contenidos y mayor visibilidad. Optimizar el contenido y los perfiles que tenemos en redes sociales permiten aumentar la visibilidad y por tanto tener un mayor alcance. Paralelamente esto ayudará a Vinílate a tener más posibilidades de aparecer entre los resultados relevantes de los motores de búsqueda.
• Esto, a su vez, permitirá a Vinílate conseguir un mayor tráfico en su web y mayor número de potenciales clientes en consecuencia.
• Aumentar el reconocimiento de marca. Este es un factor muy importante, especialmente para una compañía joven como Vinílate. En la actualidad, muchos usuarios se guían de las redes sociales para conocer marcas nuevas, por lo que tener una presencia en redes sociales fuerte y consolidada, que además nos permita posicionarnos mejor en las búsquedas, solo tiene ventajas para la marca. 
• En relación con un mayor reconocimiento de marca y mejor presencia en redes sociales, podemos también generar una mayor ventaja competitiva en un mundo que cada vez es más digital, mejorar la reputación online, y además obtener nuevas oportunidades de negocio, como colaboraciones con otras marcas, influencers o clientes potenciales que abren la marca o empresa a nuevos públicos. 
• Por último, pero especialmente importante: una buena estrategia de SEO social puede permitir a Vinílate optimizar su ROI. Como las estrategias de redes sociales son, en general, relativamente económicas, ofrecen una gran rentabilidad a la empresa al generar un ROI alto.